映象網快訊（記者 阮海峰）8月31日，映象網記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，7月1日至8月31日鐵路暑運62天，該集團公司累計發送旅客2438.6萬人，較去年同比增長7.8%，其中，高鐵列車發送旅客1056.9萬人，同比增長11.4%；普速列車發送旅客1381.7萬人，同比增長5.1%。

今年暑運，該集團公司客流以旅游觀光、休假療養、學生客流為主，客流主要集中發往京滬杭、東北、西北、沿海城市等方向，北京、上海、廣州、西寧、哈爾濱、烏魯木齊、桂林、成都、貴陽、青島、大連、秦皇島等主要旅游城市客流增幅明顯。

暑運期間，該集團公司充分發揮京廣、京滬、滬昆、徐蘭等高速線和京廣、隴海、寧蓉、杭深、南廣、貴廣、西成、渝貴等客運線“雙十字”路網優勢，累計加開臨客列車1960列，其中直通臨客列車1211列，管內臨客列車749列，采取動車組列車重聯或大編組運行模式，最大限度擴充熱點方向高鐵列車運能，積極打造旅客出行“便捷交通圈”。

為服務暑運旅客出行高峰，該集團公司完善旅客服務方案、優化重點旅客服務流程、細化應急處置預案。各大火車站售票廳（處）采取售取分離、退改簽專窗和增開窗口等措施，方便旅客購取車票；增加實名制驗證、安檢查危、進站檢票、站臺組織、出站口崗位人員，有序引導旅客安全乘降；通過服務臺、官方微博、熱線電話等渠道，為重點旅客做好預約出行服務，提升旅客美好出行體驗。

整個暑運，該集團公司10萬余名干部職工日夜堅守崗位，車務、機務、工務、電務、供電、運輸、客運等系統加大現場安全運維力度，優化站車客服設備設施和動靜態引導標識、警示標志，方便旅客快捷出行；加大運營動車組、機車車輛檢查檢修，保障列車安全運營；統籌線橋隧涵、通信信號、牽引供電等主要設備設施檢修保養組織，保障線路安全暢通。

針對高溫、暴雨、臺風等強對流天氣頻發等情況，該集團公司強化高溫、汛期站車設備設施、線路橋涵檢修、通信信號維護等安全關鍵卡控。持續高溫天氣頻發，鄭州東站上水工頂著烈日為高鐵列車上水作業，保障旅客旅途中水源供給；鄭州機務段輪軸車間檢修工守著500攝氏度高溫的電爐旁，秉承“工匠精神”拆裝、檢修機車車輪，確保“火車頭”牽引列車絕對安全；新鄉橋工段長東黃河鐵路大橋橋梁工在鋼軌溫度50攝氏度的線路旁，用腳步丈量排查鋼軌每一毫米的“脹軌、裂痕”等安全隱患；鄭州北車輛段檢修車間熔接工在38攝氏度的高溫天身穿雙層工作服為貨車焊接。受臺風“溫比亞”影響，暴雨突襲商丘地區京九、隴海鐵路部分區段，商丘車站、鄭州客運段、鄭州橋工段的千余名干部職工晝夜服務在各崗位，通過增開車站退改簽窗口、補給晚點客車飲食飲水、加快線路搶修等工作，有效保障旅客安全溫馨出行。

溫馨提示：9月初正值全國大中專院校返程高峰期，提請互聯網購票旅客登錄中國鐵路客戶服務中心12306網站進行購票，以免第三方網站泄露個人信息；提前換取網購車票，預留充足進站候車時間。9月2日起，國慶節假期火車票全面開售，旅客可通過中國鐵路客戶服務中心12306網站和鐵路12306手機客戶端關注相關車次，提前預定出行往返車票。