河南商報首席記者 吳軍 文 記者 鄧萬里 圖

　　在大家的印象中，每年當別的行業在忙著置辦年貨準備過春節時，家政行業卻是最忙的。

　　今年的情況卻有些不同，一是和往年相比，80%的家政人員提出要回老家過年，這個比例創歷年來新高；二是做打掃的保潔員的訂單明顯下降，降幅約20%。

　　往年趁著春節期間拿雙倍高薪的家政人員，今年為什么都不接單了？

　　變化一：

　　80%的家政人員春節要回家過年，不再接單

　　“會所急用月嫂，一天180元至200元，有空檔的月嫂速聯系”、“鄭州招聘住家保姆，一家四口，大寶6歲，小寶1歲，做飯做家務，協助寶媽帶寶寶，要求40歲以下，干凈利落，月工資5000元起”、“鄭州招聘住家女護工，照顧一位老太太，半自理，月工資3600元”......

　　2019年1月25日，這是鄭州一個家政群里發布的招工信息。

　　每年春節前，家政行業都會出現“用工荒”。鄭州市家庭服務業協會會長王瑜說，這已經成為一個慣例。但和往年有所不同的是，往年是訂單爆棚，各大家政公司急招臨時工還應付不過來，但今年，出現“用工荒”的主要原因，是因為80%的家政人員要提前回老家過年。

　　“以前也有，但只是一部分，甚至一小部分，今年太多了?！蓖蹊ふf，在鄭州家政行業工作的家政人員，很多都是外地的務工人員，回家過年也可以理解，但就鄭州市而言，春節期間，也是保潔員、護工、育嬰員的用工高峰期。80%的家政人員回家過年，創下歷年來新高。

　　為了留住家政人員，王瑜說，家政公司的培訓老師提出春節期間工資翻倍，再加上其他福利待遇，但臘月二十六至正月初六的訂單，仍然沒人接。

　　“好說歹說，我們這一期剛培訓的40多個育嬰師，最后只留下了三五個?！碧峒按汗澠陂g的用工，鄭州貝貝樂家庭服務有限公司董事長孟曉麗不無遺憾地說。

　　變化二：

　　錯峰消費深入人心，保潔員的訂單下降20%

　　臘月二十四，撣塵掃房子。

　　每年春節前，大家都會給家里做一次大掃除。這既是中國的傳統年俗，同時也寄托了人們的一種辟邪除災、迎祥納福的美好愿望。所以，每年春節前，做清潔的家政人員最熱銷。

　　但今年，這個也發生了變化。“訂單下降了20%左右?！蓖蹊ふf，和平常相比，這個量還是增加的，但和往年春節前的保潔訂單比，下降比較明顯。

　　是什么原因導致了保潔員訂單減少？

　　河南大豫家政服務有限公司董事長王德重稱，最主要的原因，是錯峰消費見了效果。

　　“2015年之前，每到臘月，保潔員的預訂特別火爆，接單都接不過來?！蓖醯轮卣f，但從2018年年底開始，發生了變化：原本都集中在臘月的訂單，被分流到了2018年11月底、12月，還有一部分訂單被推遲到了2019年春節后。

　　王德重認為，錯峰消費解決了兩個問題：一是緩解了“用工荒”；二是家政人員的服務質量得到了保證，性價比更高。

　　隨著訂單的減少，家政公司的用工也有所調整。就拿大豫家政來說，去年為了緩解“用工荒”，特意從市場上招了學生工、 臨時工，今年考慮到服務質量和訂單情況，只招了一部分臨時工應急。

　　而訂單的減少，也讓家政人員回老家過年的時間從每年臘月二十三、二十四，提前到了臘月十七、十八等。

　　溯因：

　　家政人員為什么放棄雙倍高薪紛紛返鄉？“不差錢！”

　　“用工荒”還在，那么價格有變化嗎？

　　鄭州陽光家政服務有限責任公司總經理李明稱，有適當上漲。比如，鐘點工的價格，平常每小時是30元至40元，進入臘月后，每小時上漲了10元。一般的保姆價格，平常時每月工資是三四千元，現在有雇主開出了10天2000元的價格。但即便價格上調， 還是找不到人。

　　孟曉麗稱，所有的家政從業者中，數月嫂的工資最高，但春節期間，8000元至1萬元的月嫂最熱銷，而6000元左右的月嫂幾乎沒人接單。

　　在大家的印象中，以前家政行業的從業者大多是靠著城市的需求在節假日“收割”高薪，今年為什么有所不同？

　　“不差錢！”王瑜和孟曉麗一致認為，這些年，隨著城市消費者對家政行業的認可，從業者的工資一路高歌，像月嫂、育嬰員等，靠著自己的雙手，在鄭州買幾套房的比比皆是，收入一高，節假日期間，他們像其他人一樣，內心對親情、團圓的渴望也更強烈。

　　“他們平常的工資也高，春節期間多漲個一兩千元，對他們來說，誘惑力已經不那么大了?！泵蠒喳愓f。

　　故事：

　　18年前，她月入300元，如今當月嫂月入3萬元

　　家政人員的工資有多高呢？

　　河南省愛子緣家政服務有限公司總經理張桂勤的經歷，或許能讓我們能從中一斑窺豹。

　　18年前，張桂勤剛從確山來鄭州一家幼兒園當老師，那時，她月入只有300多元。

　　后來看到報紙上報道家政行業收入高，她果斷轉行當起了月嫂。

　　18年來，她靠著自己的耐心、細心和用心，不但得到了客戶的認可，也得到了業內的認可。

　　等做月嫂有了經驗，當她意識到行業存在的不足，她一邊手把手地培訓月嫂，一邊又把自己的從業經驗編寫成“母嬰護理實戰技巧”、“產婦產褥期護理要點”等傳授給大家。

　　張桂勤曾粗略算了一下，從2006年至今，她每年為鄭州家政行業培養了大約1000名月嫂，13年來，至少培養了上萬名。

　　于是，曾經被孩子們稱為“張老師”、“張阿姨”的張桂勤，如今成了全國有名的“母嬰達人”、“張教授”。

　　她的收入，也從剛入行的1000多元，漲到了3萬多元。

　　曾經的“村姑”，如今在鄭州開了公司，買了房和車。