映象網(wǎng)快訊（記者 阮海峰）5月29日，映象網(wǎng)記者從河南機(jī)場(chǎng)公安獲悉，關(guān)于近期“鄭州機(jī)場(chǎng)一乘客因航班延誤要求工作人員下跪道歉”一事，經(jīng)核查，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生服務(wù)人員下跪行為和強(qiáng)迫下跪行為，未發(fā)生擾亂機(jī)場(chǎng)治安秩序的違法行為。
5月27日，鄭州機(jī)場(chǎng)警方關(guān)注到有網(wǎng)友在部分社交平臺(tái)發(fā)布“鄭州機(jī)場(chǎng)一乘客因航班延誤要求工作人員下跪道歉”的視頻。
經(jīng)核查，2019年5月25日，從鄭州飛往廣州的PN6382航班（計(jì)劃起飛時(shí)間19:30，計(jì)劃降落時(shí)間22:00，計(jì)劃行程時(shí)間2小時(shí)30分）因天氣原因發(fā)生延誤，起飛前航空公司相繼為該航班旅客提供了夜宵、飲料、毛毯等服務(wù)。
5月26日0:36分許，在鄭州機(jī)場(chǎng)T2航站樓H30登機(jī)口工作柜臺(tái)處，該航班旅客向航空公司服務(wù)人員詢(xún)問(wèn)航班情況，其中一名旅客情緒激動(dòng)，對(duì)服務(wù)人員說(shuō)“你應(yīng)該跪下來(lái)向我們道歉……你代表你們公司向我們道歉……道歉，跪下來(lái)是誠(chéng)意嘛”，服務(wù)人員耐心向旅客解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生服務(wù)人員下跪行為和強(qiáng)迫下跪行為，未發(fā)生擾亂機(jī)場(chǎng)治安秩序的違法行為。
5月26日2:15分，該航班組織旅客登機(jī)，并于3：09分從鄭州機(jī)場(chǎng)起飛。事發(fā)當(dāng)時(shí)至今，鄭州機(jī)場(chǎng)警方未接到報(bào)警。
警方提示：在航班發(fā)生延誤等不正常情況時(shí)，請(qǐng)廣大旅客注意理性文明維護(hù)自身權(quán)益，攜手共同維護(hù)航空運(yùn)輸安全秩序，避免出現(xiàn)各類(lèi)不文明行為等不理智舉動(dòng)，以免擾亂公共場(chǎng)所秩序觸犯法律法規(guī)。
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