“老人已經(jīng)平安到家，非常感謝你們，在此代表家人向你們表示誠(chéng)摯的謝意”，11日上午，蘇州高新區(qū)獅山城管中隊(duì)隊(duì)員秦超的手機(jī)，在時(shí)隔半個(gè)小時(shí)左后，收到了當(dāng)事人家屬打來(lái)的致謝與報(bào)平安電話。
　　　當(dāng)天上午，獅山城管中隊(duì)的幾名隊(duì)員在獅山石路國(guó)際廣場(chǎng)附近巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名高齡老人反復(fù)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，顯得有些焦灼。城管隊(duì)員上前詢問(wèn)后得知，老人當(dāng)天上午獨(dú)自一人從吳中區(qū)的碧波家園小區(qū)乘坐公交出行，不想由于下錯(cuò)站點(diǎn)，在高新區(qū)金山路迷失方向，一時(shí)找不到回家的路，直到城管隊(duì)員發(fā)現(xiàn)并與其溝通時(shí)，此時(shí)老人已經(jīng)在附近滯留了近二十分鐘，因長(zhǎng)時(shí)間處于室外高溫下，老人的身心已經(jīng)呈現(xiàn)疲憊狀態(tài)。
　　　 在與老人進(jìn)一步交流過(guò)程中，城管隊(duì)員在老人隨身攜帶的老齡公交卡上發(fā)現(xiàn)，其家人為防止突發(fā)情況留有關(guān)聯(lián)信息和聯(lián)系方式，根據(jù)此信息，城管隊(duì)員與其家人取得聯(lián)系。當(dāng)?shù)弥先嗽诮鹕铰访允Х较蚝?，老人的子女驚訝不已。老人今年已經(jīng)77歲高齡，如果不是城管隊(duì)員及時(shí)通知聯(lián)系，家人還未發(fā)現(xiàn)老人走失迷路一事。

　　在了解清楚事情經(jīng)過(guò)后，獅山城管隊(duì)員攙扶老人到就近公交樞紐站，一邊休息緩解疲勞，一邊按照其回家路線，與途經(jīng)該處的67路公交車(chē)駕駛員進(jìn)行溝通互動(dòng)，進(jìn)行愛(ài)心托管接力，同時(shí)通知其家人在公交站臺(tái)做好迎接老人準(zhǔn)備，直至老人家人打來(lái)確認(rèn)電話，幾名隊(duì)員牽掛的心才終于放下?！?br/>“高溫天氣還是要盡量避免家中高齡老人獨(dú)自外出，同時(shí)身份信息一定要詳細(xì)標(biāo)注，便于關(guān)鍵時(shí)刻能夠聯(lián)系到家人”，獅山城管隊(duì)員提醒說(shuō)。通訊員 劉紫強(qiáng) 本報(bào)記者 張畢榮