3月31日，八寶山革命公墓的工作人員在骨灰墻進行代祭服務。八寶山革命公墓供圖

　　3月21日，八寶山革命公墓骨灰堂內(nèi)，工作人員進行消殺。新京報記者 鄭新洽 攝

　　新京報訊 受疫情影響，北京市今年清明期間暫停群體性聚集性祭掃活動，確有必要現(xiàn)場祭掃的，嚴格實行預約分時，每墓每天僅限3人祭掃。在此情況下，不少市民選擇網(wǎng)絡(luò)祭掃、代為祭掃服務方式，提供代祭服務的公墓可免費提供擦拭墓碑、敬獻鮮花等基本服務。

　　“代為祭掃預約人數(shù)增加，截至目前已累計預約322家，平均每天16家祭掃服務。”八寶山革命公墓新聞發(fā)言人代雷介紹，接下來革命公墓還將推出點對點視頻祭掃等方式，滿足市民需求。

　　禮儀班組負責代祭服務

　　“因為有您，才成就了我們的今天……”清明祭掃服務接待首日早八點，八寶山革命公墓禮儀組工作人員便前往陵園為一座烈士墓進行代為祭掃服務。按照流程擦拭墓碑、獻上鮮花、念誦祭奠詞、最后三鞠躬默哀致意。

　　八寶山革命公墓設(shè)有專門禮儀班組負責代祭服務，每組2人共3組。祭掃人員配備專業(yè)禮儀箱，配有手套、毛刷、毛巾等工具。先用毛刷、毛巾清掃墓位，不容易清理的地方用專門的清潔鏟小心清理。祭掃結(jié)束后，通過郵件的形式將祭掃現(xiàn)場照片發(fā)給逝者家屬。

　　此外，也有工作人員前往骨灰廊進行代祭服務。只見工作人員小心翼翼將格位前落滿塵土的小花籃等物品取下，認真擦拭，再小心放置在靈位前，三鞠躬致意。“雖是代祭掃服務，但我們都是以晚輩心態(tài)為先輩真誠祭奠，同時為家屬表達心意。”工作人員表示。

　　視頻祭掃猶如現(xiàn)場祭奠

　　“截至目前，八寶山革命公墓代祭掃預約有322家，平均每天祭掃16家。代祭掃期間都要求工作人員統(tǒng)一著裝，拍照留存整個過程。”代雷介紹，革命公墓近年來一直在開展代祭服務，近幾年需要代祭的人群在逐年增加。革命公墓正在研究準備成立專門的代祭服務部門，抽調(diào)專業(yè)的禮儀人員、策劃規(guī)范的代祭方案，利用先進的科技手段，采取點對點視頻方式，讓祭掃群眾切實體會到猶如現(xiàn)場祭奠的感覺，幫助祭掃群眾實現(xiàn)真正意義上的遠程祭奠、追思、緬懷。

　　由于集中烈士掃墓活動均暫停，今年，八寶山革命公墓帶領(lǐng)黨員干部和志愿者開展了“清明祭奠英靈 緬懷革命先烈”主題黨日活動，表達對革命先烈的沉痛哀悼與無限敬意。

　　措施

　　實行限流預約、單向出入

　　今年北京各公墓均實行預約祭掃，同時采取相應防疫舉措。

　　八寶山革命公墓每日網(wǎng)上預約量上限為2000人，電話預約量上限為100人。截至目前，革命公墓共有15068人預約祭掃。清明祭掃首個高峰日，祭掃人員有所增多，但不到日限流人數(shù)的70%，并未出現(xiàn)人員聚集的情況。

　　同時，公墓入口處安裝了車牌識別系統(tǒng)、紅外測溫儀和身份證讀卡器等設(shè)備設(shè)施，對步行進入的祭掃群眾紅外測量體溫，對開車進入的祭掃群眾人工測量體溫。經(jīng)過體溫檢測后，方可進門進行預約信息核驗。

　　此外，公墓入口處還鋪設(shè)了消毒毯，對進入車輛的輪胎和祭掃群眾的鞋底進行消毒。

　　清明祭掃接待服務期間，為避免因體溫檢測、預約驗證等造成擁堵，革命公墓南門關(guān)閉，祭掃群眾由八寶山殯儀館西3門進、西4門出單向出入。

　　骨灰堂室門口設(shè)“一米線”

　　代雷介紹，密閉空間的骨灰堂是疫情防控的重中之重。為防止人員聚集，骨灰堂祭掃采取了分流措施。骨灰墻和堂室進行了分隔，骨灰墻改側(cè)門進入，堂室由正門進入，正門設(shè)置出入閘口。堂室每次僅允許一戶人家進入祭掃，門口畫有“一米線”，祭掃人員需排隊等待。

　　同時，公墓所有公共場所每2小時進行一次消毒，消毒定人定崗定時。位于骨灰堂正前方的鮮花、絹花銷售點暫停使用，一次性售賣機也用柵欄做起了圍擋，防止市民接觸使用，其他公墓內(nèi)的集中服務點也已暫停，以減少人員聚集，避免交叉感染。

　　此外，八寶山革命公墓還在骨灰堂門口設(shè)置機器人“小安”，為市民提供咨詢服務。“你好，我是小小咨詢員，關(guān)于掃墓的問題您都可以問我。”一旦感應到面前人像，“小安”就會主動打招呼。一旁指示牌上列出34個有關(guān)革命公墓業(yè)務問題，例如工作時間、如何辦理骨灰安葬業(yè)務等問題，“小安”都可解答。

　　相關(guān)新聞

　　墓園推免費撰寫追思文等服務

　　新京報訊 為避免墓園內(nèi)出現(xiàn)人員聚集，最大限度滿足家屬祭掃需求，溫泉墓園在疫情期間特別推出免費代祭、鮮花祭祀、無接觸班車等一系列服務活動。

　　免費代祭服務將為不方便親自前來祭掃的家屬提供擦碑、擺放菊花等服務，同時還有免費墓碑描金、免費撰寫追思文等服務。墓園將向家屬反饋服務的視頻和照片，消除空間距離，讓家屬零距離感受祭掃氛圍。

　　疫情期間適逢親人去世一周年或其他有迫切祭掃需求的家屬，墓園將提供小型鮮花祭祀活動。由于疫情無法親自前往墓園祭奠的家屬，可以通過墓園代為提供的鮮花祭祀活動寄托對于故人的哀思。

　　此外，溫泉墓園提供無接觸班車方便群眾祭掃。由于疫情影響，溫泉村封閉管理，為保證祭掃群眾順利入園以及安全健康，家屬統(tǒng)一乘坐班車抵達墓園，中途不允許下車，掃墓完畢后也乘坐班車返回停車場。墓園共安排15輛擺渡車，每輛車15個座位，每輛車每次乘坐人數(shù)不超過6人，每小時最大搭載量為200人左右。墓園班車循環(huán)擺渡，給每位家屬發(fā)放一次性免費車坐墊、手套，設(shè)立班車消毒站，每輛班車一趟一消毒。