5月17日上午，“男子稱(chēng)借用民政局廁所被拒”一事進(jìn)入微博熱搜話題。對(duì)此，北京市豐臺(tái)區(qū)民政局官博發(fā)布情況說(shuō)明致歉稱(chēng)，事發(fā)原因系“保安人員沒(méi)有執(zhí)行‘疫情期間社會(huì)公眾經(jīng)測(cè)量體溫正常后即可進(jìn)入辦公樓使用公共設(shè)施’的要求”，已對(duì)當(dāng)事保安人員提出批評(píng)教育。（5月18日 《南方都市報(bào)》）

　　“這里的一磚一瓦，都是我們納稅人創(chuàng)造的！”“不能這樣對(duì)待老百姓，你們出去之后也是老百姓。”面對(duì)這樣的詰問(wèn)，對(duì)方為何無(wú)言以對(duì)，因?yàn)檫@名男子說(shuō)的都是大實(shí)話。

　　內(nèi)急也是一種急，誰(shuí)不會(huì)遇到？保安拒絕的理由是：這里的廁所是供內(nèi)部使用的。這明顯有一種居高臨下的感覺(jué)，確有沒(méi)把老百姓放在眼里之嫌。而兩年前，住建部就曾發(fā)文要求，鼓勵(lì)對(duì)外開(kāi)放公共機(jī)構(gòu)廁所，制定和完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，城市街道周邊機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、服務(wù)業(yè)窗口等單位對(duì)外開(kāi)放廁所，服務(wù)社會(huì)。

　　有些網(wǎng)友這樣留言：“其實(shí)對(duì)于政府辦公樓層出于安全考慮，是可以謝絕民眾進(jìn)入的。但是在對(duì)外服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)該就近設(shè)置洗手間，畢竟人有三急，請(qǐng)個(gè)假辦個(gè)事都不容易……”這些網(wǎng)友所說(shuō)的“安全考慮”，乍一聽(tīng)似乎也有點(diǎn)道理，細(xì)一想很難站住腳。不說(shuō)別的，住建部作為國(guó)家機(jī)關(guān)兩年前發(fā)文時(shí)，難道就沒(méi)有顧及“安全考慮”這一點(diǎn)嗎？

　　也有人說(shuō)，這算是小事，不必小題大做。政府機(jī)關(guān)等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的廁所等公共設(shè)施向社會(huì)開(kāi)放，其現(xiàn)實(shí)意義顯然不僅僅是給公眾提供便利，最主要的是，類(lèi)似這樣的舉措，是反四風(fēng)和落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的必然要求，它既體現(xiàn)了新時(shí)代各級(jí)政府與群眾的密切關(guān)系，也體現(xiàn)了政府機(jī)關(guān)執(zhí)政為民、服務(wù)于民的宗旨意識(shí)。

　　政府機(jī)關(guān)等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)是用納稅人創(chuàng)造的財(cái)富建設(shè)的，本質(zhì)上應(yīng)當(dāng)屬于納稅人，納稅人理應(yīng)得到政府機(jī)關(guān)等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的善待與尊重。但現(xiàn)實(shí)中，一些政府機(jī)關(guān)包括窗口單位的某些工作人員無(wú)視這一邏輯與事實(shí)，納稅人去辦事，常常會(huì)遭受各種不便甚至冷遇、阻撓和刁難，這是讓人頗為遺憾的。

　　不管怎么講，涉事的豐臺(tái)區(qū)民政局已公開(kāi)回應(yīng)，對(duì)機(jī)構(gòu)人員的不當(dāng)行為進(jìn)行批評(píng)，并公開(kāi)表示歉意。這誠(chéng)然應(yīng)該肯定，但各級(jí)政府機(jī)關(guān)及相關(guān)機(jī)構(gòu)若不能從此事當(dāng)中看到某些工作人員思想深處存在的宗旨意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，并制定有效措施改進(jìn)之，“借用民政局廁所被拒”這樣的事件也許還會(huì)發(fā)生。