鄭州市民小馮花40多萬買了一輛奧迪A6轎車，但是他卻說沒想到自己花40多萬買了個“炸彈”，事后奧迪20天也不給回復(fù)！究竟怎么回事？

　　去年11月20日，車主小馮在鄭州威佳奧迪4S店購買了一輛奧迪A6L轎車，總共花了40多萬。但這車開了不到半年，就在今年的5月份，竟在毫無提示的情況下突發(fā)自燃了。

　　據(jù)他介紹，當(dāng)時到單位發(fā)現(xiàn)車頭機(jī)艙蓋里冒煙了，好在有同事在，及時拿來了滅火器。“我比較幸運(yùn)，你幻想一下，我當(dāng)時要在高速上呢，那我在這個車可能就少成廢鐵了！”張先生認(rèn)為自己的買到的車輛本身就有質(zhì)量問題。

　　當(dāng)天，車輛就被拖至鄭州威佳奧迪4S店檢查，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)是車輛隔熱板燒著，隔熱板邊側(cè)已經(jīng)完全燒化，燒黑。小馮說，“想想都后怕，家里還有別的奧迪車，現(xiàn)在再開奧迪車就害怕。”

　　隔熱板怎么會燒黑燒化？花40多萬買的車，怎么會發(fā)生自燃了呢？小馮懷疑自己買到的新車有質(zhì)量問題，但車輛送修20多天，奧迪廠家也沒給個回復(fù)，“到底是因為產(chǎn)品的缺陷，質(zhì)量不合格，還是因為別的原因？”

　　鄭州威佳奧迪售后車間技術(shù)主任表示，我們也不是檢測機(jī)構(gòu)，也不具備分析的能力。

　　記者：隔熱板到底起到什么作用呢？

　　4S店售后車間技術(shù)主任：隔熱，隔音

　　記者：按照技術(shù)來看，能燒著嗎？

　　4S店售后車間技術(shù)主任：這個我沒有那么高的技術(shù)權(quán)威和技術(shù)等級

　　最讓他很生氣的是，事情已經(jīng)發(fā)生了20多天，到現(xiàn)在奧迪廠家也沒來個人到現(xiàn)在看看是怎么回事，也不知道究竟自然原因出在哪里。

　　小馮說，“車是他們生產(chǎn)的，配件是他們生產(chǎn)的，車是他們組裝的。那為什么廠家愛通過20天的時間，他們自己裝的東西，他們自己造的東西,檢查不出來原因呢？也不知道到底是在搪塞我，還是不愿意不回復(fù)我！”

　　4S店：目前的狀態(tài)就是，先拍照先反饋先分析

　　車主小馮：你們現(xiàn)在20多天了，幾個照片幾個照片看不清楚，就算看不清楚也該動身過來了吧》？

　　4S店：我們現(xiàn)在的意思是，先不等廠家的結(jié)果，先給客戶處理問題

　　車主小馮：你沒有結(jié)果我處理不了問題，我現(xiàn)在是珍惜自己的生命，不是要錢！你們現(xiàn)在就是給我免費(fèi)換車，我也不敢開，我害怕

　　鄭州威佳奧迪市場總監(jiān)表示，依照法律的話，換新車要有折舊。但是小馮認(rèn)為，如果不是賣給自己的車有質(zhì)量問題自燃了，就沒想過要來換車，這種情況給自己談?wù)叟f不合理。

　　小馮稱，產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，有沒有和個人因素有關(guān)，鑒定報告一定要有。最后，4S店承諾，下周一給結(jié)果。

　　自燃原因都沒有調(diào)查清楚就說要解決問題，責(zé)任都沒有劃分好，問題該怎么解決。希望奧迪能正視自己的問題，仔細(xì)調(diào)查清楚。