大象新聞?東方今報(bào) 記者 李莉 ■見習(xí)記者 王琳/文圖

一場突如其來的疫情仿佛為周圍的一切都按了暫停鍵，商業(yè)發(fā)展首當(dāng)其沖。后疫情時(shí)代，鄭州商業(yè)該如何轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”?

　　近日，由RET睿意德、中商數(shù)據(jù)等聯(lián)合舉辦的主題為《后疫情時(shí)代，鄭州商業(yè)的“危”與“機(jī)”暨2020鄭州商業(yè)地圖發(fā)布會(huì)》活動(dòng)在永威·木色購物公園舉行，為鄭州商業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了多個(gè)“金點(diǎn)子”。

　　鄭州商業(yè)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型進(jìn)入加速期

　　2020上半年對(duì)整個(gè)商業(yè)大環(huán)境來說，是一個(gè)很大的考驗(yàn)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)。據(jù)RET睿意德華中區(qū)總經(jīng)理石俊東介紹，商辦類投資數(shù)據(jù)顯示，大量成交腰斬也凸顯了疫情的深度影響。當(dāng)“區(qū)位因素”對(duì)于商業(yè)投資的影響逐漸下降時(shí)，“城市大環(huán)境”的重要性便被更多關(guān)注。

　　另一方面，鄭州進(jìn)入“科技城”城市規(guī)劃，高科技人才導(dǎo)流以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展。從北龍湖“科技城”的規(guī)劃發(fā)展，再到鄭州西區(qū)引入科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)以此帶動(dòng)商業(yè)發(fā)展，都說明科技是推動(dòng)城市發(fā)展的重要催化劑。

　　此外，政府推動(dòng)商業(yè)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，“智慧城市”建設(shè)進(jìn)入加速期。受疫情影響，線下消費(fèi)受到限制使大型購物中心受此影響加快線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，數(shù)字化建設(shè)確為長期向好發(fā)展趨勢。

　　而對(duì)于普遍關(guān)注的首進(jìn)品牌，上半年鄭州首進(jìn)店整體以零售與餐飲為主，休閑類受疫情影響近半年無新增，零售中尤其以美妝類逆勢增長明顯。疫情加速了城市部分業(yè)態(tài)品牌的更新，尤其是國內(nèi)品牌的崛起，設(shè)計(jì)師品牌、國潮風(fēng)占主導(dǎo)地位。他分析，今年數(shù)量雖顯著下滑，但優(yōu)質(zhì)品牌首選頭部商場依然是趨勢。其中正弘城成為國際大牌進(jìn)駐鄭州市場的首選之一，疫情給與這些頭部商場帶來更多的調(diào)整空間，各商場對(duì)自己定位趨于清晰，商場升級(jí)加速進(jìn)入提檔期。

　　購物中心“流量運(yùn)營”時(shí)代到來

　　人與貨協(xié)調(diào)成為關(guān)鍵

　　后疫情時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)該如何高效發(fā)展，成為關(guān)鍵問題。在線下成交受限之時(shí)，想要維系業(yè)態(tài)的運(yùn)營，提高效能與活力，“流量運(yùn)營”時(shí)代已然到來。

　　在云貓智管CEO王楠看來，疫情正在倒逼購物中心走向“流量運(yùn)營”。以今年的特殊形勢來看，購物中心的線上運(yùn)營維護(hù)成本整體下降到70%~80%左右。成本降低加之現(xiàn)實(shí)環(huán)境的阻礙，越來越多的購物中心開始接觸線上商城的運(yùn)營嘗試。

　　不過，如果有了商城卻沒有流量，線上商城只能處于停滯發(fā)展的狀態(tài)，獲取流量成了困擾實(shí)體商業(yè)線上運(yùn)營的問題。那么，又該如何沖破這種困境?王楠認(rèn)為主要分為三步驟：一是將會(huì)員轉(zhuǎn)化導(dǎo)流成為線上穩(wěn)定粉絲流量;二是“到場即流量”，將線下公共區(qū)域服務(wù)與線上程序緊密連接;三是“社群裂變”才是新型“拉新”方式。

　　此外，當(dāng)“人”的問題緩和之后，“貨”的問題該如何入手也是亟待解決的難題。購物中心線上貨品不充足、自媒體帶貨選品甄別及銷量問題、帶貨人選等等一系列問題都是流量運(yùn)營初期所會(huì)面臨的問題，如何存流、控貨是接下來商業(yè)流量運(yùn)營的重中之重。

　　對(duì)此，王楠認(rèn)為公域流量運(yùn)營 私域流量運(yùn)營，同時(shí)對(duì)客群進(jìn)行分析和研究精準(zhǔn)定位逐層挖掘，是往后行業(yè)在“流量運(yùn)營”發(fā)展之路上需要長期探索的地方。

　　鄭州休閑業(yè)態(tài)發(fā)展迅速

　　格局從“兩極分化”走向“四方均衡”

　　記者注意到，此次新發(fā)布的2020鄭州商業(yè)地圖冊(雜志)顯示，鄰居四省中鄭州便利店數(shù)量僅次于長沙，長沙以超過5000個(gè)便利店居首，且24小時(shí)便利店最多。

　　在數(shù)量上，鄭州、西安、武漢次之。據(jù)嚴(yán)蓉介紹，從人均便利店來說鄭州表現(xiàn)不俗，但24小時(shí)便利店占比較低，這說明鄭州深夜服務(wù)較弱。

　　需要注意的是，從32個(gè)知名的休閑業(yè)態(tài)分布來看，鄭州發(fā)展迅速，大郊區(qū)生態(tài)系統(tǒng)逐步完善，已經(jīng)從2019年的“兩極分化”走向了“四方均衡”的格局。2020年南北方向的同盟古鎮(zhèn)·袁家村、建業(yè)足球小鎮(zhèn)、銀基國際旅游度假區(qū)運(yùn)營良好，均成為了鄭州市民新的休閑去處。