大象新聞?dòng)浾?張新昊

　　64個(gè)新入網(wǎng)小區(qū)，4萬(wàn)多熱用戶(hù)，注意啦！供暖前預(yù)約開(kāi)閥不能少。河南新聞廣播系列報(bào)道《供熱服務(wù)暖人心》今天推出《首次用熱  別忘開(kāi)閥》。

　　“現(xiàn)在我們就為你開(kāi)閥，開(kāi)閥之后再檢查一下設(shè)施是否存在漏水的現(xiàn)象。”在鄭州市建設(shè)路長(zhǎng)椿路附近的華瑞紫韻福園小區(qū)，鄭州熱力集團(tuán)的工作人員，正在上門(mén)為已經(jīng)交過(guò)熱費(fèi)的熱用戶(hù)開(kāi)閥。

　　戶(hù)主韓女士是該小區(qū)新搬來(lái)的住戶(hù)，她對(duì)工作人員上門(mén)開(kāi)閥的流程還不夠理解，熱力工作人員一一向其說(shuō)明。隨后，工作人員按照該小區(qū)已交費(fèi)用戶(hù)名單，來(lái)到第二個(gè)用戶(hù)家門(mén)口，卻發(fā)現(xiàn)家中無(wú)人，遇到這樣的情況該怎么辦？鄭州熱力集團(tuán)西區(qū)供熱分公司三工段工段長(zhǎng)顏紅軍告訴記者，如果遇到家里沒(méi)人的情況，會(huì)在門(mén)上貼上預(yù)約服務(wù)通知單，等用戶(hù)回家看到單子之后，主動(dòng)聯(lián)系工作人員之后會(huì)再次上門(mén)服務(wù)。

　　顏紅軍解釋說(shuō)，給新用戶(hù)開(kāi)閥時(shí)，必須保證用戶(hù)在家，“開(kāi)閥，指的是打開(kāi)用戶(hù)的入戶(hù)閥門(mén)，開(kāi)閥后，用戶(hù)家中暖氣就是滿(mǎn)水帶壓狀態(tài)，如果暖氣設(shè)施存在故障，可能導(dǎo)致漏水等情況發(fā)生，給用戶(hù)造成財(cái)產(chǎn)損失。”

　　據(jù)鄭州熱力并網(wǎng)驗(yàn)收處的數(shù)據(jù)顯示，截止到10月底，鄭州熱力已為87個(gè)項(xiàng)目發(fā)出供熱指令，其中為64個(gè)今年要用暖的新入網(wǎng)小區(qū)發(fā)放了4萬(wàn)多張集中供熱繳費(fèi)卡。鄭州熱力集團(tuán)有限公司客服中心副主任李帥提醒大家，如果今冬有用熱需求的話(huà)，建議用戶(hù)及時(shí)繳費(fèi)，便于工作人員第一時(shí)間打開(kāi)家中的入戶(hù)閥門(mén)，對(duì)室內(nèi)設(shè)施進(jìn)行一個(gè)注水試壓。確保室內(nèi)設(shè)施正常，出現(xiàn)問(wèn)題也能夠及時(shí)處理。