三五天一升級(jí)，一年半載一迭代

科技的進(jìn)步大大改變我們的生活習(xí)慣

也給生活提供了很多便利

超市里，電子支付成了常態(tài)

疫情期間，健康碼成為防控疫情的重要手段之一

但是，對(duì)于老人來說

這種慢慢被大眾習(xí)而為常的“高科技”

有時(shí)反而成為了他們生活的障礙

......

八旬老人獨(dú)自冒雨交醫(yī)保被拒收現(xiàn)金

11月23日，湖北宜昌，有網(wǎng)友爆料，一名老人獨(dú)自冒雨來交醫(yī)保，因?yàn)榫苁宅F(xiàn)金滿臉無助。工作人員現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)道：這里不收現(xiàn)金，要么告訴親戚，要么你自己在手機(jī)上支付，這兩個(gè)方式。老人滿臉無助的神情讓網(wǎng)友看到就心酸。

24日，雖然秭歸縣茅坪鎮(zhèn)人民政府通報(bào)，相關(guān)部門已上門為老人辦理了居民醫(yī)保。但這件事卻在網(wǎng)友心里留下了深深烙印，紛紛表示手機(jī)和移動(dòng)支付的普及方便了我們卻難為了老人。

94歲老人被抱起做人臉識(shí)別

11月21日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，湖北廣水一位94歲的老奶奶行動(dòng)不便，為激活社保卡被人抬到銀行進(jìn)行人臉識(shí)別。視頻顯示老人年事已高行動(dòng)不便，被家人攙扶著來到柜機(jī)前，隨后老人被抱起膝蓋彎曲，雙手撐在柜機(jī)上，工作人員站在一旁引導(dǎo)操作步驟，整個(gè)過程十分吃力。

涉事銀行登門道歉，表示“服務(wù)意識(shí)不濃”，事發(fā)后農(nóng)行廣水市支行發(fā)布情況說明“此事暴露了我行服務(wù)宣傳不到位，服務(wù)意識(shí)不濃的問題”，并稱將以此為戒，提升服務(wù)質(zhì)量。

大連一老人因無健康碼乘地鐵受阻

8月8日，一段遼寧大連“一位老人乘坐地鐵時(shí)因無健康碼受到工作人員阻攔”的視頻在網(wǎng)上熱傳。

老人自稱聽力不好，地鐵工作人員不斷大聲重復(fù)要求大爺出示社區(qū)給他的健康碼，但大爺表示“沒人給他這個(gè)碼”，隨后，地鐵保安也出面阻攔。其他幾名地鐵工作人員在與大爺溝通過程中，建議他去社區(qū)開具“通行證”，或者讓其子女幫辦，大爺對(duì)此仍不理解。

隨后，大連地鐵回應(yīng)稱，事發(fā)于7月28日，車站工作人員加強(qiáng)管理是對(duì)的，但是方式方法不妥當(dāng)。隨后站內(nèi)警察與大爺講明疫情期間的相關(guān)規(guī)定，大爺表示自己當(dāng)時(shí)情緒激動(dòng)并作出道歉。

哈爾濱老人坐公交不會(huì)掃碼 遭乘客“圍攻”被民警帶離

今年8月，黑龍江哈爾濱一位老人乘公交時(shí)因沒有手機(jī)無法掃描健康碼，不僅司機(jī)拒絕開車，其他乘客也對(duì)老人進(jìn)行指責(zé)，“你還是下去吧，這些年輕人等著上班，多不容易”。

被司機(jī)和乘客轟攆，老人也比較生氣，站了起來但是又不知道該說什么，手足無措。最后有人無奈的報(bào)了警，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后將老人從公交車上帶下來。

醫(yī)院取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，老人崩潰大喊：你們不能將老人拒之門外

因防疫規(guī)定，不少醫(yī)院取消了現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。今年10月，四川成都63歲的李爺爺和老伴轉(zhuǎn)了好幾趟車來到四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院就診，卻發(fā)現(xiàn)醫(yī)院取消了現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。“耽誤了幾個(gè)小時(shí)，最后也沒有看成”，不斷碰壁的李爺爺情緒激動(dòng)，在門診窗口大聲喊：“你們不能把老人拒之門外啊!”

民政部預(yù)測(cè)，“十四五”期間

全國(guó)老年人口或突破3億

然而，截至2020年6月

我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9.4億人

但60歲及以上網(wǎng)民占比僅為10.3%

不懂移動(dòng)支付，不會(huì)線上掛號(hào)

不知怎么操作健康碼，不知怎么在網(wǎng)上購(gòu)物

……

科技、互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步不知不覺

成了老年人生活的門檻

為了解決這個(gè)問題

多地都在探索應(yīng)對(duì)措施

近日，國(guó)家也發(fā)話了！

江蘇無錫：火車站設(shè)置無健康碼通道

10月6日，一位網(wǎng)友曬圖，配文僅有3個(gè)字 2個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)：“無錫。善……”沒想到竟有3萬多轉(zhuǎn)發(fā)，18萬人點(diǎn)贊。網(wǎng)友曬圖說的是對(duì)使用老人機(jī)、沒有微信、無手機(jī)的旅客，也就是無法出示健康碼的旅客，江蘇無錫開辟了一個(gè)服務(wù)通道專門解決問題。不少網(wǎng)友跟帖說，在多個(gè)地方也有“同款”暖心舉動(dòng)。發(fā)帖網(wǎng)友透露，照片是在無錫火車站拍的，這次是他第一次來無錫，被這座城市的善舉打動(dòng)了。

北京健康寶新增“老幼健康碼助查詢”功能

11月21日凌晨，北京健康寶上線“老幼健康碼助查詢”功能，針對(duì)性解決老人、兒童沒有手機(jī)、不會(huì)使用等情況下的日常出行問題。

國(guó)家衛(wèi)健委：“健康碼”爭(zhēng)取和公交卡老年卡整合

近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，就進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心的便利化服務(wù)作出部署。方案聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等7類高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，提出了包括完善“健康碼”管理、 禁止拒收現(xiàn)金在內(nèi)的20條具體舉措要求。

國(guó)家衛(wèi)健委老齡健康司司長(zhǎng)王海東介紹，國(guó)家衛(wèi)健委多次發(fā)文強(qiáng)調(diào)，不得把“健康碼”作為出行的唯一的憑證，要采取線上線下多種方式相結(jié)合的這種手段，方便群眾出行。下一步，國(guó)家衛(wèi)健委將協(xié)調(diào)相關(guān)部門，把有關(guān)的信息自動(dòng)整合到“健康碼”，“讓電腦多費(fèi)點(diǎn)事，讓老年人多省點(diǎn)事”。

下一步，國(guó)家衛(wèi)健委將與各個(gè)部門協(xié)調(diào)，通過技術(shù)手段，爭(zhēng)取把“健康碼”和公交卡、市民卡、老年卡等證件整合起來，作為替代“健康碼”的憑證，最大限度方便老年人的出行。

技術(shù)發(fā)展，也該等一等老年人

不讓他們“被拋棄”

來源：映象網(wǎng)綜合