映象網(wǎng)訊（記者 邱延波 通訊員 李東亞 文/圖）鄭州市公安機關警務機制改革以來，二七警方為進一步提高民警在執(zhí)法執(zhí)勤、接處警、窗口服務等崗位工作的規(guī)范化水平，為“大干六十天 決勝收官戰(zhàn)”、民意110、全警實戰(zhàn)大練兵比武競賽等重點工作提供有力的素能保障，二七分局出臺了《鄭州市公安局二七分局全警實戰(zhàn)大練兵比武競賽活動實施方案》。二七分局各業(yè)務警種結合實際、主動作為，靈活運用多種培訓方式，適時開展各類業(yè)務培訓，收到良好了的實戰(zhàn)效果，轄區(qū)群眾對公安工作的安全感和滿意度持續(xù)提升。

作為各項公安工作的法制保障部門，二七分局法制大隊培訓先行，相繼組織3期法制業(yè)務培訓班。培訓中，法制大隊以提升分局一線民警的業(yè)務能力和執(zhí)法水平，全面提高整體案件辦理質量，有針對性的組織開展執(zhí)法工作專題、接處警和民意“110”工單辦理工作專題、規(guī)范受立案工作講評系列專題三期培訓會。在培訓會上，法制民警采取通報問題、講評典型案例、下發(fā)工作《規(guī)范》、提出工作要求和現(xiàn)場解疑答惑等方式，就轉變執(zhí)法理念、證據(jù)的收集和法律依據(jù)適用以及如何及時糾正執(zhí)法辦案過程中存在的問題等方面有針對性開展培訓。三期培訓后，各辦案單位民警辦理案件的質量、辦案的進度有了顯著提升，辦案單位對接處警工作和民意“110”工單辦理的重要性有了更高的認識，切實提高了打擊處理戰(zhàn)果的轉化率。

新成立的部門情報指揮中心，是公安機關的中樞首腦指揮機構。為了提高基層單位民警的辦事辦文能力，迅速組織了統(tǒng)計、文秘、保密等工作培訓會。結合工作實際，情報指揮中心認真組織各單位內勤開展公文寫作、計算機安全、公安數(shù)據(jù)統(tǒng)計等培訓。情指中心負責各項工作的專業(yè)民警深入淺出地為大家講解并演示了公文寫作技巧、公安統(tǒng)計數(shù)據(jù)填報要求、涉密文件管理等工作處理技能，現(xiàn)場對內勤民警實際操作中的問題進行耐心的答疑解惑。開展此項培訓，使民警進一步嚴格了保密規(guī)程，嚴謹了行文邏輯，規(guī)范了公安統(tǒng)計工作，為公安內部機構運轉提供了良好的保障。

巡特警大隊民警擔負著轄區(qū)的維穩(wěn)處突任務，快速處置，克敵制勝是民警的必備技能。為了提高處置突發(fā)事件的能力，巡特警大隊積極邀請鄭州市公安局教官團隊為民警現(xiàn)場授課。鄭州市公安局教官分別對實戰(zhàn)性強PTU盾棍叉組合練習、語言控制技巧和武力升級的處置、群體性事件的前期處置、個人極端案事件（持械）的處置等科目技能要點、難點給予了詳細的解析，并開展模擬實戰(zhàn)訓練，并對民警學員提出的實戰(zhàn)問題給予一一解答。培訓結束以后，民警的處突能力得到增強，現(xiàn)場抓獲率明顯提升。

出入境管理大隊負責處理轄區(qū)群眾的護照辦理及往來國內外出入境等業(yè)務，民警的服務水平高低關乎公安機關的整體形象。出入境民警時刻以“出入有境服務無境”為工作目標，為塑造政務服務窗口良好形象，展現(xiàn)民警優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，塑造鄭州公安良好形象，大隊全體民警、輔警、職工兩度邀請二七政務服務中心禮儀老師進行OSM政務服務禮儀培訓。重點在個人形象、精神面貌、溝通交流等方面進行學習，認真聽取老師講解政務服務的意義、標準和要求，從個人的發(fā)型、站姿、語言、表情進行系統(tǒng)的模擬實景演練，通過培訓，出入境管理大隊全體工作人員的政務服務理念得到強化，服務水平得到提升，辦事辦證群眾紛紛為民警點贊，群眾滿意率達到100%。