去年年底，電視劇《慶余年》熱播，而因播放期間各視頻平臺(tái)推出的付費(fèi)超前點(diǎn)播功能，引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議。據(jù)此，愛奇藝VIP用戶律師吳聲威以“格式條款”為訴由起訴愛奇藝，要求確認(rèn)愛奇藝《VIP協(xié)議》部分條款無效。

　　（紅星新聞此前報(bào)道：《慶余年》超前點(diǎn)播 律師起訴愛奇藝騰訊視頻 法學(xué)專家：很可能敗訴）

　　今日（6月2日）14：00，北京互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)愛奇藝《慶余年》“超前點(diǎn)播”被訴案件進(jìn)行庭審直播，并當(dāng)庭作出判決。

　　庭審直播

　　【律師起訴愛奇藝】

　　律師質(zhì)疑：

　　單方面調(diào)整VIP會(huì)員服務(wù)內(nèi)容屬不平等條約

　　據(jù)了解，此次起訴的是上海正策律師事務(wù)所律師吳聲威，他于2019年6月購買了愛奇藝年費(fèi)會(huì)員，并于去年年底在愛奇藝上觀看電視劇《慶余年》。他表示，在追到最新一集時(shí)，愛奇藝卻彈出一個(gè)付費(fèi)窗口，需要付費(fèi)才能提前觀看，而觀看一集高達(dá)3元。他認(rèn)為，不能提前觀看熱播劇，原有的VIP會(huì)員權(quán)益蕩然無存，多項(xiàng)會(huì)員特權(quán)被變相閹割。

　　需要購買超前點(diǎn)播

　　在翻看平臺(tái)的《會(huì)員服務(wù)協(xié)議》后，吳聲威發(fā)現(xiàn)，愛奇藝與消費(fèi)者簽訂了一份愛奇藝可以單方面隨時(shí)修改的協(xié)議，《協(xié)議》中約定“愛奇藝有權(quán)基于自身運(yùn)營策略單方面決定和調(diào)整VIP會(huì)員服務(wù)內(nèi)容，解決爭議時(shí)，以您同意的最新會(huì)員協(xié)議為準(zhǔn)。”吳聲威說，這顯然違反了公平原則，屬于不平等條約。

　　2019年12月初，吳聲威起訴愛奇藝至法院，請(qǐng)求確認(rèn)《協(xié)議》中多個(gè)條款無效，其中就包括“單方面決定和調(diào)整VIP會(huì)員服務(wù)內(nèi)容”條款。而他起訴的微博一發(fā)出，就引發(fā)熱議，網(wǎng)友們紛紛表示支持，該條微博也獲得近萬轉(zhuǎn)發(fā)和6.1萬點(diǎn)贊，人民日?qǐng)?bào)微博也對(duì)此發(fā)布評(píng)論稱：視頻網(wǎng)站套路，吃相難看。

　　人民日?qǐng)?bào)關(guān)于此事的評(píng)論

　　今年2月28日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院組織吳聲威和愛奇藝雙方談話，就管轄權(quán)發(fā)表意見。庭審中，鑒于愛奇藝單方面頻繁變更協(xié)議，吳聲威請(qǐng)求法院讓愛奇藝提供開通會(huì)員之后所有的《愛奇藝VIP會(huì)員協(xié)議》版本。3月6日，法院組織雙方開始證據(jù)交換，愛奇藝提供了2018年至今的《愛奇藝VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議》版本。從多份《協(xié)議》中，吳聲威了解到，愛奇藝是2019年7月在變更的《協(xié)議》中增加了“超前點(diǎn)播”條款，而對(duì)此，早一個(gè)月（6月）購買年費(fèi)會(huì)員的他并不知情。

　　據(jù)了解，這并非愛奇藝一家視頻平臺(tái)存在“超前點(diǎn)播”付費(fèi)問題，騰訊視頻依舊存在，紅星新聞此前報(bào)道，成都的賀女士作為騰訊視頻會(huì)員，去年在觀看《慶余年》時(shí)，也花費(fèi)50元購買了超前點(diǎn)播。

　　吳聲威的起訴狀

　　據(jù)紅星新聞此前梳理，騰訊視頻和愛奇藝在播放《慶余年》時(shí)，從22集開始啟用超前點(diǎn)播，這意味著到大結(jié)局（46集）結(jié)束，有25集的劇集，用戶可以選擇提前觀看，按照每集需3元費(fèi)用計(jì)算，25集則共計(jì)需花費(fèi)75元才能提前看到大結(jié)局。不過，在“超前點(diǎn)播”推出的前5天內(nèi)，視頻網(wǎng)站推出了折扣優(yōu)惠，即會(huì)員可以享受限時(shí)5天50元折扣。

　　【愛奇藝用戶協(xié)議有變化】

　　最新協(xié)議：

　　若用戶繼續(xù)操作，均視為已經(jīng)接受

　　此前協(xié)議

　　吳聲威在此前報(bào)道中表示，愛奇藝有權(quán)基于自身運(yùn)營策略單方面決定和調(diào)整VIP會(huì)員服務(wù)內(nèi)容，這就意味著，若要維權(quán)，消費(fèi)者沒有最初協(xié)議，就存在舉證困難。但他也舉例，并非所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都這么做，知乎會(huì)員協(xié)議中就明確，如果修改協(xié)議將通知會(huì)員，若會(huì)員不同意可以將費(fèi)用退回，“這說明在保護(hù)企業(yè)發(fā)展的前提下，是可以同時(shí)保證消費(fèi)者權(quán)益的。”針對(duì)該問題，去年愛奇藝、騰訊視頻副總裁均對(duì)此作出回應(yīng)，表示對(duì)此有未考慮到的地方，未來將會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化。

　　最新版協(xié)議

　　紅星新聞?dòng)浾呓袢眨?月1日）登錄愛奇藝看到，愛奇藝會(huì)員分為黃金VIP會(huì)員和星鉆VIP會(huì)員，分別為218元/年和398元/年，其中星鉆VIP會(huì)員可享免費(fèi)超前點(diǎn)播。記者看到，在今年5月23日更新的愛奇藝《VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議》中明確寫有，“愛奇藝有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及政策變更、版權(quán)方要求、自身運(yùn)營策略變更對(duì)VIP會(huì)員服務(wù)內(nèi)容（包括但不限于VIP會(huì)員權(quán)益細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式）進(jìn)行部分或全部變更。就前述變更，愛奇藝將通過相應(yīng)服務(wù)頁面、站內(nèi)信通知或以其他合理方式進(jìn)行發(fā)布，并于發(fā)布之日起生效。發(fā)布后，您繼續(xù)操作的行為（包括但不限于點(diǎn)擊同意、或繼續(xù)購買、或完成支付行為、或使用VIP會(huì)員服務(wù)等），均視為您已經(jīng)接受前述變更。“

　　同時(shí)，協(xié)議中提到，VIP會(huì)員服務(wù)（包括自動(dòng)續(xù)費(fèi)）、“付費(fèi)影片”、“超前點(diǎn)播”及其他付費(fèi)點(diǎn)播等服務(wù)的收費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由愛奇藝根據(jù)公司的運(yùn)營成本、運(yùn)營策略等綜合考慮后獨(dú)立決定（調(diào)整包括但不限于促銷、漲價(jià)等），并在相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)宣傳及支付頁面向您展示。您同意您繼續(xù)操作的行為，即視為您知悉并同意變更后的收費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　而對(duì)于超前點(diǎn)播，愛奇藝在《協(xié)議》中表示，“‘超前點(diǎn)播’是為滿足廣大用戶的對(duì)部分電視劇、綜藝視頻內(nèi)容超前觀看需求……在保證普通用戶和VIP會(huì)員所享受的原本視頻內(nèi)容更新節(jié)奏不變的前提下，向VIP會(huì)員提供的劇集的超前點(diǎn)播的服務(wù)模式……”同時(shí)，愛奇藝也在《協(xié)議》中承諾，超前點(diǎn)播的服務(wù)模式，不影響用戶享受既有的VIP會(huì)員權(quán)益。

　　【法院判決愛奇藝違約】

　　2個(gè)硬傷

　　①平臺(tái)單方變更合同，損害會(huì)員主要權(quán)益

　　②沒提供解除合同、退還VIP會(huì)員費(fèi)的有效渠道

　　今日（6月2日）下午，北京互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)愛奇藝《慶余年》“超前點(diǎn)播”被訴案進(jìn)行庭審直播。在進(jìn)行近兩個(gè)半小時(shí)的庭審后，法庭當(dāng)庭宣判。法院認(rèn)為，單方變更條款的效力是本案爭議焦點(diǎn)。作為服務(wù)型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，適時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，更新服務(wù)模式，有其行業(yè)必要性和現(xiàn)實(shí)合理性，鑒于服務(wù)模式特點(diǎn)，以格式條款方式約定單方變更條款形式上并無不妥，“但需要強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)以不損害用戶利益  為前提。”

　　結(jié)合本院查明的事實(shí)，愛奇藝平臺(tái)單方變更合同條款，  在涉案電視劇《慶余年》播放過程中，推出付費(fèi)超前點(diǎn)播服務(wù)模式，使黃金VIP會(huì)員能享受到的觀影體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，  顯著降低了黃金VIP會(huì)員觀看影視劇的娛樂感和滿足感，實(shí)際損害了黃金VIP會(huì)員的主要權(quán)益，因此本案中，愛奇藝公司單方增加付費(fèi)超前點(diǎn)播條款的行為不發(fā)生變更合同的效力。

　　  其次，  《協(xié)議》中還約定，如協(xié)議發(fā)生變更，但會(huì)員不同意變更內(nèi)容，會(huì)員有權(quán)選擇停止使用，  如會(huì)員仍然繼續(xù)使用VIP服務(wù)，則視為已同意變更的全部內(nèi)容。

　　法院認(rèn)為，這從字面上看并無不妥，但是結(jié)合《協(xié)議》中的其他規(guī)定可以看出，  愛奇藝沒有給  VIP會(huì)員提供便捷的解除合同、退還VIP會(huì)員費(fèi)用的有效渠道，導(dǎo)致  即使會(huì)員不同意變更的內(nèi)容，其解除VIP會(huì)員協(xié)議的權(quán)利也無法履行，構(gòu)成對(duì)VIP會(huì)員權(quán)利的實(shí)質(zhì)損害。

　　因此法官認(rèn)為，這樣的約定是違反《合同法》公平原則的，“  因?yàn)楹贤鄬?duì)方真實(shí)意思表示的同意，必須是積極、明確的，  所謂會(huì)員繼續(xù)使用，  平臺(tái)視為其已同意變更的內(nèi)容，缺乏實(shí)質(zhì)公正，不能視為雙方協(xié)商一致。 ”

　　法院  特別指出，愛奇藝公司在繼續(xù)推出新的服務(wù)模式，使平臺(tái)實(shí)現(xiàn)最大效益化，應(yīng)當(dāng)建立在遵循法律規(guī)定的基礎(chǔ)之上。綜上所述，法官認(rèn)為，本案中，愛奇藝平臺(tái)的相關(guān)行為，既不能夠成立單方合同變更，又不能成立協(xié)商一致的合同變更，愛奇藝公司2019年12月8日增加的  付費(fèi)超前點(diǎn)播的條款不發(fā)生法律效力。  在此基礎(chǔ)上，愛奇藝公司在衛(wèi)視熱播電視劇、愛奇藝優(yōu)質(zhì)自制劇  范圍內(nèi)推出的付費(fèi)超前點(diǎn)播，  構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　對(duì)于付費(fèi)超前點(diǎn)播服務(wù)違反了其與吳聲威間“熱劇搶先看”的約定，愛奇藝  公司構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行的違約責(zé)任。

　　2個(gè)判決

　　①向原告連續(xù)15日內(nèi)提供黃金VIP會(huì)員權(quán)益

　　②賠償原告的公證費(fèi)損失1500元

　　因此，《協(xié)議》中，雙方同意前述免責(zé)限制責(zé)任條款，不屬于《合同法》第40條規(guī)定的免除其責(zé)任，  加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的條款，及協(xié)議中“用戶和愛奇藝均認(rèn)可  前述條款的合法性及有效性，用戶不會(huì)以愛奇藝公司未盡到合理提示義務(wù)為由而聲稱協(xié)議 條款非法或無效。” 法院判決此文字部分無效。

　　同時(shí)在《協(xié)議》中，愛奇藝提供的付費(fèi)超前點(diǎn)播模式，對(duì)原告吳聲威不發(fā)生法律效力。法院判決，在  本判決生效之日起10日內(nèi)，被告  北京愛奇藝科技有限公司向原告吳聲威，  連續(xù)15日內(nèi)提供愛奇藝平臺(tái)其原享有的黃金VIP會(huì)員權(quán)益，使其享有愛奇藝平臺(tái)已經(jīng) 更新的 衛(wèi)視熱播電視劇、愛奇藝優(yōu)質(zhì)自制劇的觀看權(quán)利。

　　并于本判決生效之日起10日內(nèi)， 被告 北京愛奇藝科技有限公司賠償原告吳聲威的公證費(fèi)損失1500元，駁回吳聲威的其他訴訟請(qǐng)求。法院表示，雙方  如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起15日內(nèi)向本院遞交上訴狀，上訴于北京市第四中級(jí)人民法院。

　　【當(dāng)事人回應(yīng)】

　　對(duì)判決較滿意：

　　讓愛奇藝取消超前點(diǎn)播是不太可能實(shí)現(xiàn)的事

　　今日（6月2日）下午，宣判結(jié)束后，吳聲威在接受紅星新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，他對(duì)此次判決比較滿意。就判決中，法院支持的1500元公證費(fèi)，他認(rèn)為與他購買會(huì)員的一兩百元相比，在單個(gè)案件中已經(jīng)算比較高的了。對(duì)于讓愛奇藝取消超前點(diǎn)播，他個(gè)人也認(rèn)為是不太可能實(shí)現(xiàn)的事情。“但這一次判決結(jié)果讓我感覺法律還是相對(duì)來說比較公平和正義的。”他表示，通過這個(gè)案子，他也想表達(dá)，“互聯(lián)網(wǎng)公司要尊重用戶，它們可以革新、可以變更，可以增加會(huì)員權(quán)益，讓會(huì)員權(quán)益更加豐富多彩，但在變更過程中，不應(yīng)壓縮原有的會(huì)員權(quán)利，即便要壓縮，也應(yīng)經(jīng)過一定流程，強(qiáng)行去變更，肯定是違法的。”

　　紅星新聞?dòng)浾?胡挺 章玲